DraftKings beschuldigd van misleidende marketing

Er zijn beschuldigingen geuit tegen Boston-gebaseerde DraftKings in Massachusetts vanwege misleidende marketingpraktijken. Een voorgestelde representatieve-rechtszaak bij de Middlesex Superior Court in Massachusetts benoemt DraftKings vanwege vermeende misleiding van klanten middels doordachte marketingplannen.

Allegaties van misleiding door marketing

Het Public Health Advocacy Institute (PHAI), bekend van zijn succes in de tabaksindustrie, beweert dat DraftKings  advertentieprogramma’s consumenten misleiden om zich aan te melden. De zaak draait om een recente aanmeldpromotie van DraftKings in Massachusetts, waarbij nieuwe gokkers een $ 1000 Bonus (€ 926) beloofd werd bij registratie van hun spelersaccount bij een casino.

Beschuldigingen van misleidende bonusclaims

Volgens de rechtszaak ontvangen klanten de beloofde $ 1000 aan bonusinzetten alleen nadat ze $ 5000 (€ 4630) hebben gestort en binnen 90 dagen $ 25.000 (€ 23.150) hebben ingezet. Bovendien vereist de kleine lettertjes dat het ingezette bedrag van $ 25.000 moet worden geplaatst op kansen van -300.

Kritiek op marketingpraktijken

De rechtszaak stelt dat de promotie van DraftKings werd geadverteerd als een $ 1000 stortingsbonus in DK Dollars!” zonder duidelijkheid over de voorwaarden. Hierdoor konden nieuwe klanten redelijkerwijs niet verwachten dat de $ 1000 bonus niet direct bij de eerste storting zou worden verstrekt, maar dat deze slechts in delen van $ 1 (€ 0,93) zou worden ontvangen na elke $ 25 (€ 23,15) inzet. Dit betekent dat nieuwe klanten $ 25.000 zouden moeten inzetten en riskeren binnen 90 dagen om de beloofde bonus te ontvangen.

Reactie en verdediging van DraftKings

In een reactie op de rechtszaak beweert DraftKings dat de aantijgingen ongegrond zijn. Het bedrijf, dat consumentenbescherming hoog in het vaandel draagt, stelt dat het respectvol oneens is met de beschuldigingen van het Public Health Advocacy Institute. DraftKings heeft pogingen ondernomen om buiten de rechtszaal met PHAI samen te werken om het geschil op te lossen. Echter, het instituut heeft deze gesprekken genegeerd en heeft in plaats daarvan besloten tot juridische stappen.

Gokreclames in Nederland

De kritiek op gokreclames strekt zich niet alleen uit tot Massachusetts. Ook in Nederland is er een groeiende bezorgdheid over gokadvertenties. Wetten zijn al aangepast om bepaalde reclames, zoals die met rolmodellen, en advertenties op openbare plaatsen, televisie en radio te verbieden. Dit laat zien dat er wereldwijd aandacht is voor het reguleren van de gokindustrie en het beschermen van consumentenbelangen.