Verantwoord gokken, herken een gokprobleem

Snel naar:

Gokschade

Maatregelen

Hulp bij gokproblemen

Kansspelautoriteit

CRUKS

Fabels en feiten

Auteur: Hans van Brunschot

Gecontroleerd door Antoinet Heimans

Laatst bijgewerkt: 3 dagen geleden

Op deze pagina: tips en signalen voor het herkennen van gokproblemen

Op deze pagina lees je over de problemen die kunnen ontstaan bij onmatig gokken. Bij CasinoReviews vinden we het belangrijk dat we de dingen benoemen zoals ze zijn. Ja, er zit voor sommige spelers een gevaar aan online gokken. Op deze pagina vertellen we over de maatregelen die de overheid heeft genomen om verantwoord spelen te waarborgen, welke tips je zelf als speler toe kunt passen om gokken leuk te houden en waar je terecht kunt voor hulp.

Sommige bezoekers van een betrouwbaar online casino zijn niet opgewassen tegen de verleiding van het gokken. Zij spelen niet voor hun plezier, maar om een gokprikkel te bevredigen. Het spanningselement van kansspelen kan verslavend zijn. Spelers die hier gevoelig voor zijn hebben de dopamine die vrij komt bij het ervaren van de spanning van het spelen nodig.

Het belangrijkste uitgangspunt van de Nederlandse overheid bij het legaliseren van online gokken via de Wet Kansspelen op afstand (Wet Koa) is dat een legale markt gemakkelijker te controleren is op veilig en verantwoord spelen.

Gokschade

Verslavingsproblematiek is onwenselijk. De problemen die ontstaan bij een gokverslaving gaan vaak verder dan de noodzaak tot gokken. Vaak heeft onmatig en onverantwoord gokken grote gevolgen. Niet alleen financieel, maar ook sociaal-maatschappelijk en op het werk.

Hoe ontstaat een gokprobleem?

De oorzaken van gokproblemen zijn breed en per persoon verschillend. Een gokverslaving is niet gender- of leeftijdsgebonden. Wel is het zo dat er de laatste jaren een trend waarneembaar is dat jongeren tussen de 18 en 24 jaar gevoeliger voor gokverslaving lijken dan andere leeftijdscategorieën.

Een gokverslaving wordt gezien als een verborgen verslaving. Mensen die kampen met een gokverslaving kunnen heel lang hun problemen maskeren. Bij een drugs- of een alcoholverslaving is dat veel moeilijker omdat deze verslavingen veel meer uiterlijk zichtbare gevolgen hebben.

Maatregelen om verantwoord spelen te bevorderen

Bij de legalisering van online gokken zijn er diverse beperkingen opgelegd om veilig en verantwoord spelen te kunnen waarborgen. De meest in het oog springende maatregel was dat er voor spelers in de leeftijdscategorie van 18 tot en met 24 jaar andere spelregels golden. Jongvolwassenen kunnen bijvoorbeeld geen gebruik maken van casino bonussen.

Een andere belangrijke voorwaarde waaraan zowel casino als spelers moesten voldoen was het instellen van speel- sessie- en stortingslimieten. Deze vorm van zelfregulatie vereiste dat spelers voor zich bepaalden hoeveel tijd en geld zij per dag/week/maand in het online casino wilden spenderen.

Online goksites hanteren deze limieten en wijzen spelers er op bij gokgedrag dat afwijkend is van de limieten. Spelers konden sowieso niet meer geld storten dan zij zelf als limiet opgaven.

Verantwoord spelen tools

Casino’s bieden daarnaast een aantal tools om speelsessies te beperken. Zo is het nog altijd bij enkele aanbieders mogelijk om bepaalde tijdvakken uit te sluiten. Als je dit instelt, kun je tijdens deze tijden niet inloggen bij het online casino.

Ook namen enkele casino’s enkele maanden na de opening van de legale kansspelmarkt het initiatief om de tijd dat je ingelogd kon zijn te beperken. Onder andere TOTO en bet365 behoorden tot de eerste casino’s die afstapten van een 24/7 inlog en de tijd dat je maximaal op de site ingelogd kon zijn beperkte tot 8 of 12 uur.

Voortschrijdend inzicht

Gedurende de looptijd van de Wet Koa zijn er her en der aanvullende maatregelen genomen om verantwoord spelen te bevorderen. Een van de eerste veranderingen die werd doorgevoerd was het verbod op bonus buys. Het kopen van een bonus en daardoor het overslaan van het basisspel van een online gokkast of video slot werd beoordeeld als onwenselijk omdat het triggerend is om extra geld uit te geven in de hoop meer te winnen.

Bij het verbod op bonus buys wordt ook expliciet het verbod op autoplay benoemd. Hoewel dit verbod op het automatisch spelen van spins al sinds de invoering van legaal gokken verboden is, wordt het ook gezien als een maatregel om verantwoord spelen te verbeteren.

Autoplay wordt beschouwd als een methode van spelen waarbij er meer geld uitgegeven wordt omdat je als speler niet iedere spin opnieuw de afweging maakt of je wilt spelen of niet. De wetgever vind het heel belangrijk dat iedere gok actie weloverwogen wordt.

Hans van Brunschot Expert sportweddenschappen

Verdere maatregelen

Naast een hele serie aan maatregelen op het gebied van reclame en marketing, heeft de wetgever nog een aantal verregaande wijzigingen doorgevoerd om spelen in een online casino veilig(er) en verantwoord(er) te maken.

Op 1 oktober 2024 zijn nieuwe stortingslimieten van kracht geworden. Spelers met een account bij een of meerdere online casino’s kunnen per maand tot een bedrag van netto € 700 geld op hun account storten. Willen zij een hogere limiet, dan zullen zij eerst aan moeten tonen dat zij hier de financiële draagkracht voor hebben.

Voor spelers die nog geen casino account hebben of een extra account bij een ander casino willen openen, geldt een standaard stortingslimiet van € 350 netto per maand. Wil je meer kunnen storten, dan kun je dat aangeven. Het casino neemt dan eerst contact met je op om je te wijzen op de gevaren van een hoge(re) stortingslimiet.

Voor jongvolwassenen geldt in beide gevallen een lagere limiet. Spelers tot en met 23 jaar kunnen onder deze nieuwe regelgeving netto € 300 per casino account storten en krijgen eerst een gesprek met het online casino als zij een stortingslimiet van hoger dan € 150 in willen stellen.

Sessie informatie en inzet per spin
Naast deze financiële maatregelen zijn er per 1 oktober 2024 ook verdergaande veilig en verantwoord spelen tools actief geworden. Als je inlogt en uitlogt bij een online casino krijg je meer gedetailleerde informatie over je speelsessie en wordt er expliciet getoond hoeveel geld je gewonnen of verloren hebt.

Tijdens een speelsessie krijg je periodiek een pop-up te zien hoe lang je actief bent in het online casino. De pop-up kun je wegklikken, maar het is bedoeld als een moment van bewustwording over je eigen speelgedrag.

Aankomende maatregelen

Hoewel er al veel maatregelen op het gebied van verantwoord spelen genomen zijn, is er vanuit de politiek nog altijd de wens om het spelen bij legale online casino’s verder te reguleren. De huidige Staatssecretaris van Rechtsbescherming Teun Struycken (NSC) is voornemens om een nieuwe visie op gereguleerde kansspelen te vertalen in een nieuwe wet.

In deze wet wil Struycken onder meer beleid vastleggen met verdergaande leeftijdsbeperkingen. Omdat er veel zorgen zijn om de gedragingen van jongvolwassenen, komt er een leeftijdsbeperking die gaat gelden voor hoogrisico kansspelen. Deze spellen worden toegankelijk voor spelers vanaf 21 jaar.

Overkoepelende stortingslimiet
Daarnaast gaat er een overkoepelende stortingslimiet gelden. Waar er in de huidige situatie netto € 700 per maand per casino gestort mag worden, wordt er gewerkt aan een situatie waarbij je als speler één budget voor al je casino-accounts hebt. Hoe hoog deze limiet wordt, is op dit moment nog niet bekend.

Wel weten we dat het mogelijk wordt gemaakt om deze limiet – net zoals nu kan – te verhogen. Hiervoor dient dan een financiële draagkrachttoets afgelegd te worden.

Hulp bij gokproblemen

Gokken kan dus voor sommigen de nodige vervelende consequenties met zich meebrengen. Gelukkig zijn er diverse instanties die je kunnen helpen als jouw speelgedrag ongezond of onveilig wordt. Die hulp begint met (h)erkenning van het probleem.

AGOG

Een organisatie die je daarbij kan helpen is de Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers (AGOG). Deze organisatie biedt hulp aan mensen die problemen hebben met gokken of mensen die problemen hebben met gokkers in hun omgeving.

AGOG biedt onder meer groepstherapie en persoonlijke gesprekken aan. Ook de Nederlandse Kansspelautoriteit zet zich in om gokverslavingen te voorkomen met voorlichting en algemene informatievoorziening.

Bezoek hier de website van AGOG

Loket Kansspel

Een ander startpunt voor hulpverlening is het Loket Kansspel. Het Loket Kansspel bestaat sinds oktober 2021 en kan je voorzien van directe hulp. Het loket is 24/7 bereikbaar. Je kunt bij dit loket je hart luchten en doorverwezen worden naar professionele hulp, zoals geestelijke gezondheidszorg.

Loket Kansspel bestaat eveneens pas sinds oktober 2021 en kan een probleemgokker voorzien van directe hulp. Het centrale steunpunt is 24 uur per dag bereikbaar. De speler kan bij Loket Kansspel dan ook zijn hart luchten en het steunpunt zal de persoon helpen bij het vinden van professionele hulp.

Loket Kansspel is telefonisch bereikbaar, maar ook via Whatsapp. Daarnaast zijn er op de website van Loket Kansspel ook verhalen terug te vinden van andere probleemgokkers, die dankzij professionele hulp het leven weer hebben opgepakt.

Bezoek hier de website van Loket Kansspel

Gokken de Baas

Gokken de Baas is een initiatief dat online hulp aanbiedt bij gokverslavingen. Door de online toegankelijkheid is het laagdrempeliger voor probleemgokkers. Het hulpprogramma is 100% online en biedt gokkers de helpende hand bij het veranderen van ongezond speelgedrag. Als je meer over je eigen speelgedrag te weten wil komen, dan kun je bij Gokken de Baas terecht.

Bezoek hier de website van Gokken de Baas

Jellinek

De stap naar Jellinek is wellicht wat groter, maar kan heel helpend zijn als je met serieuze tekenen van verslaving kampt. Jellinek heeft als deskundige praktijk bij alle vormen van verslaving en middelengebruik veel ervaring met het aanpakken van beginnende en gevorderde problematiek. De kliniek biedt onder andere zelfhulpprogramma’s aan die 100% online te raadplegen zijn. Al meer dan 50.000 mensen hebben hieraan deelgenomen. Het programma is er in eerste instantie opgericht om patronen te leren herkennen in je eigen gokgedrag. Dit inzicht is essentieel. Je kunt zelf een plan opstellen en opdrachten uitvoeren om je gokgedrag aan te passen. Het is ook mogelijk om bij Jellinek begeleiding voor persoonlijke hulp aan te vragen.

Bezoek hier de website van Jellinek

KVA

Het Keurmerk Verantwoorde Affiliates is een kwaliteitskeurmerk voor websites die gebruikmaken van het affiliatie-verdienmodel.

Affiliatie houdt in dat websites nieuwe klanten aantrekken voor legale Nederlandse casino’s. Voor elke nieuwe klant die een account aanmaakt en een storting doet, ontvangt de website een vergoeding. Het keurmerk werd geïntroduceerd bij de lancering van de legale Nederlandse kansspelmarkt in 2021.

Bezoek hier de website van de KVA

VNLOK

De VNLOK is een branchevereniging die alleen exploitanten van online casino’s vertegenwoordigt die beschikken over een vergunning van de Nederlandse kansspelautoriteit. De vereniging behartigt de belangen van acht online casino’s, waaronder Fair Play Online, Jacks.nl, Kansino, TOTO en Winnitt.

De VNLOK streeft naar een veilige, eerlijke en verantwoorde legale kansspelmarkt. Een belangrijk speerpunt van de vereniging is het streng optreden tegen illegale aanbieders. De VNLOK pleit voor een harde aanpak van deze illegale aanbieders om de online kansspelmarkt veilig en verantwoord te houden.

Bezoek hier de website van VNLOK

De rol van de Kansspelautoriteit

Gokverslaving is vaak het resultaat van een onderliggende problematiek. Deze kan intrinsiek zijn, maar ook situationeel. Dat wil zeggen dat je simpelweg aanleg voor verslaving kan hebben, maar ook dat je door bepaalde omstandigheden in je leven vatbaar wordt voor verslaving.

Met een aanleg voor verslaving kan gokverslaving een onderdeel van een groter geheel zijn. Vaak hebben personen meerdere verslavingen. Dat wordt in de verslavingszorg co-morbiditeit genoemd. Deze personen zijn lastiger te helpen omdat de verslaving complex en geïnternaliseerd is.

Er zijn veel triggers die ertoe kunnen leiden dat situationele omstandigheden een trigger zijn voor een gokverslaving. Stress op het werk, een lastige fase in een liefdesrelatie of een gevoel van ongeluk kunnen triggers zijn om veel meer te gokken dan eigenlijk goed voor je is.

De kansspelautoriteit

De kansspelautoriteit speelt een belangrijke rol in het waarborgen van veilig en verantwoord spelen. Als toezichthouder op de legale kansspelsector moet de KSA de wet- en regelgeving waar online casino’s zich aan moeten houden bewaken en controleren dat casino’s goed omgaan met de zorgplicht die zij voor hun spelers hebben.

De Kansspelautoriteit is onderaan de streep verantwoordelijk voor veilig en verantwoord spelen bij de Nederlandse legale casino’s. Om dit type spel te promoten houdt de KSA met regelmaat voorlichtingscampagnes. Daarbij staat het nemen van een gokstop centraal.

Gokstop.nl

De website gokstop.nl is het focuspunt van de voorlichtingscampagnes over verantwoord spelen van de Kansspelautoriteit. Het doel is om mensen te informeren over de mogelijkheid om een gok pauze te nemen met een inschrijving in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).

De meest recente campagne werd gelanceerd op maandag 16 december 2024 onder de noemer “Pak je leven weer op, neem een gokstop”. De campagne is met name gericht op jongvolwassenen. De campagne wordt voornamelijk gedraaid op sociale media zoals Instagram en SnapChat.

CRUKS

De bekendste tool om het speelgedrag veilig en verantwoord te houden, is wellicht het CRUKS. Als je je voor kortere of langere periode inschrijft in dit register, kun je niet langer bij legale casino’s terecht. Dat geldt niet alleen voor online casino’s, maar ook voor landbased casino’s. De kortste inschrijving in CRUKS is zes maanden. Je kunt je ook levenslang inschrijven. Dan mag je nooit meer in het casino spelen.

In eerste aanleg is CRUKS bedoeld als een zelfhulpmiddel. Met een inschrijving in het register, kun je de prikkels van het gokken voor jezelf onbereikbaar maken. Dat moet verslavingsproblematiek in de kiem smoren, zo is de gedachte.

Toch kunnen ook anderen jou inschrijven in CRUKS. Bijvoorbeeld je partner, één van je ouders of één van je kinderen kan contact opnemen met de Kansspelautoriteit. Hij of zij kan dan een verzoek doen om jou op te nemen in het CRUKS. Dat is geen eenvoudige procedure. Die persoon moet aan kunnen tonen dat jouw gokgedrag grote schadelijke gevolgen heeft.

Ook (online) casino’s kunnen jou inschrijven in het CRUKS. Zij dienen als ze er niet in slagen om jouw gokgedrag op een andere manier onder controle te krijgen – en jij verder niet geholpen wilt worden – een verzoek tot registratie in CRUKS in te dienen bij de Kansspelautoriteit. Net als iemand uit je omgeving dient het online casino een behoorlijk dossier aan te leggen van jouw problematische speelgedrag.

Principes om controle te houden tijdens het gokken

Gokken is een leuke en spannende manier om wat tijd te spenderen, maar wordt al snel minder leuk als je heel veel geld verliest en veel vaker speelt dan dat je eigenlijk van plan bent. Het is daarom belangrijk om je spel onder controle te houden. Dat doe je door te spelen volgens de onderstaande principes.

Principe 1: Zie gokken niet als een manier om geld te verdienen

Het aanbieden van kansspelen is voor de exploitant van een online casino een bron van inkomsten. Dat is de reden dat het huis altijd een voordeel heeft. Het spel is niet opgezet om ook andersom te werken. Daarom is in een casino spelen als een manier om structureel geld te verdienen een slecht idee. Over een langere periode wint het casino altijd. Spelen bij een online is bedoeld als entertainment, net als het bezoeken van een bioscoop. Benader het ook op die manier.

Principe 2: Gok niet met geld dat je niet kunt missen

Gokken met geld dat je eigenlijk nodig hebt om rekeningen te betalen of boodschappen te doen, is vragen om problemen. Je kunt dit geld immers echt kwijtraken. Stel daarom voor jezelf een budget op. Zet al je inkomsten en uitgaven eens op een rijtje en bepaal hoeveel geld je daadwerkelijk kunt gebruiken als speelgeld. Dan kom je nooit in de problemen doordat je geld verloren hebt dat je niet kunt missen. Als je niet al je geld in een bepaalde maand verloren hebt of zelfs geluk hebt gehad en wat geld hebt gewonnen, dan is dat alleen maar mooi meegenomen.

Principe 3: Probeer geen verloren geld terug te winnen

We kunnen het ons heel goed voorstellen dat je de neiging hebt om na een verliesbeurt meteen nog een keer of zelfs meer in te zetten om dit geld weer terug te winnen. Er zijn zelfs strategieën die dit voorschrijven. Geloof ons, het is een beter idee om dit niet te doen. Je handelt na verlies meer vanuit emotie en minder uit ratio. Dit beïnvloedt je beslissingen en zorgt ervoor dat je minder doordachte inzetten plaatst. Dat maakt de kans dat je verliest groter.

Principe 4: Overschrijdt je eigen limieten niet

Spelen in een online casino kan niet ongelimiteerd. Bij het openen van een account heb je stortings- en speellimieten in moeten stellen. Hier heb je – als het goed is – goed over nagedacht. Houd je dan ook aan je eigen limieten. Op die manier blijft het spelen in een online leuk en blijf je uit de problemen.

Principe 5: Neem regelmatig pauze en bewaar de balans tussen activiteiten

Ook van het spelen in een online casino kun je best moe worden. Zeker als je live poker speelt of sportweddenschappen aan het volgen bent. Dan kan je concentratie minder worden en dat kan je geld kosten.

Door regelmatig een pauze te nemen en even iets anders te gaan doen, houd je het gokken leuk. Het is belangrijk voor je mentale gezondheid dat je een goede balans in het oog houdt tussen online spelen en andere activiteiten, zoals dat ook voor bijvoorbeeld social media gebruik geldt. Zorg ervoor dat je het contact met de offline wereld altijd behoudt.

Principe 6: Speel niet onder invloed

Net zoals oververmoeidheid ten koste van je concentratie kan gaan, geldt dat ook voor het gebruik van drugs en/of alcohol. Deze middelen kunnen je ratio flink beïnvloeden en ervoor zorgen dat je impulsief en ondoordacht beslissingen neemt. Doe jezelf een plezier en bezoek het online casino alleen als je helder na kunt denken.

Principe 7: Speel niet als je slecht in je vel zit

Het spelen van online casino spellen is bedoeld als spannende ontspanning, niet als afleiding. Als je niet lekker in je vel zit kan die afleiding goed zijn, maar het kan er ook voor zorgen dat je minder goede beslissingen neemt omdat je mindset niet goed is. Dit kan ervoor zorgen dat je veel geld verliest. Dat zal je gevoel zeker niet ten goede komen. Met alle gevolgen van dien…. Beter gok je niet als je je slecht voelt of het mentaal moeilijk hebt.

Fabels en feiten over online gokken

Tot besluit van deze pagina willen we nog enkele fabels en feiten over online gokken op een rijtje zetten en deze ontkrachten dan wel benadrukken waar dat nodig is.

Fabels

Als je maar lang genoeg speelt, win je vanzelf je verloren geld terug

Dit is een heel gevaarlijke fabel. De realiteit is vaak dat het tegenovergestelde gebeurt. Namelijk dat hoe langer je speelt, hoe meer geld je verliest. Hoewel je als speler best incidenteel een flinke klapper kunt maken, wint over een langere periode het huis altijd. Dat is ook logisch. Als een casino spelers consequent zou laten winnen, zou het casino op den duur failliet gaan.

Kennis van het spel vergroot je winkansen

Hoewel hier zeker een kern van waarheid in zit, moeten we deze stelling voor het grootste gedeelte van het spelaanbod in een online casino toch als fabel kwalificeren. Als je goede mensenkennis hebt en goed kunt bluffen kan dat je zeker helpen aan de pokertafel. Dat geldt ook voor kennis van de krachtsverhoudingen tussen twee deelnemers aan een sportwedstrijd. Het geeft je een voordeel. Voor wat betreft spellen in het online casino en live casino ben je toch voornamelijk overgeleverd aan Vrouwe Fortuna.

Tijdens het spelen zijn toekomstige resultaten te voorspellen door naar recente resultaten te kijken

Was het maar zo’n feest. Nee, toekomstige resultaten zijn niet te voorspellen. Er valt geen lijn te ontdekken in de resultaten van gokspelletjes. Ten eerste wordt het resultaat van iedere speelronde gegenereerd door de Random Number Generator. Deze produceert willekeurige resultaten, juist om te voorkomen dat er een lijn in te ontdekken valt. Ten tweede is iedere speelronde uniek doordat er andere parameters – aantal inzetten, hoogte van inzetten – gelden.

Feiten

De uitkomst van iedere weddenschap is een kwestie van kans en toeval. Langer gokken heeft geen enkele invloed op de uitkomst van de volgende weddenschap.

Dit is waar. Hoewel een serie resultaten een indicatie kan geven over de volgende uitkomst, is in principe iedere speelronde uniek. Elk resultaat is een nieuwe uitkomst van een individuele speelronde of weddenschap. Er bestaat feitelijk niet zo iets als een winning streak of een losing streak, maar louter een serie van dezelfde resultaten.

Solide bankroll management houdt het gokken leuk

Ook dit is een feit. Hoe meer je je bankroll actief managet bij het spelen, hoe meer plezier je van je geld – en je eventuele winsten – hebt. Je gokt al met geld dat bedoeld is om aan een hobby uit te geven. Door te voorkomen dat je veel geld verliest doordat je je hand overspeelt, blijft gokken leuk en beleef je er langer plezier aan.

Over Hans van Brunschot

Hans van Brunschot is in de online gokbranche ook wel bekend als Brunsie. Hans’ pad naar de iGaming industrie was vol avonturen. Hans is inmiddels een vaste waarde in de iGaming sector, met een focus op sportweddenschappen, bingo, en poker, en is hij volledig ingeburgerd in de wereld van betrouwbare legale online casino’s in Nederland. Hij heeft de expertise om casino’s inhoudelijk uitstekend te reviewen. Meer over Hans